Дипломная на тему Эмоциональный интеллект и деловая эффективность современных предпринимателей

Автор: Tatiana

Тип работы: Дипломная

Предмет: Психология

Страниц: 59

Год сдачи: 2013

ВУЗ, город: ВШЭ

Выдержка

Актуальность исследования. С одной стороны, феномен эмоционального интеллекта признаётся во всем мире всё большим числом исследователей. Важность и необходимость развития составляющих эмоционального интеллекта как факторов, способствующих личностному и профессиональному росту индивида и влияющих на его успешность в жизни, также неоспоримы. С другой стороны, предпринимательство не ограничено только экономической сферой, а выступает как социальный и психологический феномен. Предпринимательская деятельность включает деловые и неформальные взаимосвязи с различными социальными группами, которые выступают для предпринимателя как наемные работники, клиенты, партнеры, конкуренты, представители власти. Удовлетворяя имеющийся спрос и формируя новый, организуя новые рабочие места и создавая новые профессии, предприниматели реализуют тем самым свою социальную функцию инициатора и проводника общественного развития. Как психологический феномен предпринимательство неотделимо от принятия решений, ответственности, общения, творчества, риска, доверия, лидерства.

Содержание

? Введение?3 ГЛАВА I. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ И ЛИЧНОСТЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ?6 1.1. Понятие и структура эмоционального интеллекта?6 1.2. Социально-психологический портрет предпринимателя?14 1.3. Критерии и факторы деловой эффективности?19 Вывод по главе?23 Глава II. эмпирическое исследование?25 2.1.Постановка проблемы: цель, задачи, исследования?25 2.2.Методы и методики исследования?27 2.2.1. Методика Н. Холла на определение уровня Эмоционального Интеллекта?27 2.2.2. Методика оценки удовлетворенности трудом?29 2.2.3. Математико-статистические методы обработки данных?30 2.3. Результаты исследования и их обсуждение?31 2.3.1. Эмоциональный интеллект?31 2.3.2. Удовлетворенность трудом?35 Заключение?40 Список литературы?42 Приложение 1?.45 Приложение 2?.49 Приложение 3.?58 Приложение 4?.59

Литература

1. Андреева И.Н. Понятие и структура эмоционального интеллекта // Социально-психологические проблемы ментальности: 6-я Междунар. научно-практ. конференция, 26–27 ноября 2004 г., г. Смоленск: В 2 ч. Ч. 1. Смоленск, 2004. 2. Андреева И.Н. Эмоциональный интеллект как фактор самоактуализации // Социальный и эмоциональный интеллект: От процессов к измерениям / Под. ред. Д.В. Люсина, Д.В. Ушакова. М., 2009. 3. Бабаева Ю.Д. и др. Эмоции и проблемы классификации видов мышления // Вестник Моск. ун-та. Сер. 14. Психология. 1999. № 2. 4. Белоконь О.В. Эмоциональный и социальный интеллект и феномен лидерства. Социальный и эмоциональный интеллект: От процессов к измерениям / Под. ред. Д.В. Люсина, Д.В. Ушакова. М., 2009. 5. Вайсбах Х., Дакс У. Эмоциональный интеллект. М., 1998. 6. Выготский Л.С. Собр. соч.: В 6 т. Т. 2. М., 1982. 7. Изард К. Психология эмоций. СПб., 2008. 8. Ильин Е.П. Эмоции и чувства. СПб., 2001. 9. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. СПб., 2001. 10. Леонтьев А.Н. Деятельность и сознание // Вопросы философии. 1972. № 12. 11. Люсин Д.В. Социальный интеллект: Теория, измерения, исследование. М., 2004. 12. Люсин Д.В. Способность к пониманию эмоций: Психометрический и когнитивный аспекты //Социальное познание в эпоху быстрых политических и экономических перемен/Под ред. Г.А. Емельянова. М., 2000. 13. Орме Г. Эмоциональное мышление как инструмент достижения успеха. М., 2003. 14. Психология эмоций. Тексты / Под ред. В.К.Вилюнаса, Ю.Б. Гиппенрейтер. М., 1993. 15. Рейковский Я. Экспериментальная психология эмоций. М., 1979. 16. Рубинштейн С.Л. Проблемы общей психологии. М., 1973. 17. Спасибенко С.Г. Эмоциональное и рациональное в социальной структуре человека // Соц.-гуманитарные знания. 2002. № 2. 18. Стенберг Р. Практический интеллект. СПб., 2002. 19. Столяренко Л.Д. Основы психологии. Ростов-н/Д, 1999. 20. Тхостов А.Ш., Колымба И.Г. Феноменология эмоциональных явлений // Вестник Моск. ун-та. Сер. 14. Психология. 1999. № 2 21. Ушаков Д.В. Социальный и эмоциональный интеллект: надежды, сомнения, перспективы// Социальный и эмоциональный интеллект: От процессов к измерениям / Под. ред. Д.В. Люсина, Д.В. Ушакова. М., 2009. 22. Холмогорова А.Б., Гаранян Н.Г. Культура, эмоции и психическое здоровье // Вопросы психологии. 1999. № 2. 23. Яковлева Е.Л. Эмоциональные механизмы личностного и творческого развития // Вопросы психологии. 1997. № 4. 24. Buck R. Motivation, emotion and cognition: A developmental-interactionist view // K.N.Strongman (Ed.). International Review of Studies on Emotion V.T. Chichester. Wiley, 1991. 25. Frujda N.H., Zammuner V.L. Etichettamento delle proprie emotioni // G. ital. psicol. 1992. Vol. 13. № 3. 26. Gardner H. Multiple Intelligences. N.Y., 1993. 27. Goldberg C. Why Hamlet could not love // Psychoanal. and Psychother. Intelligence. 1991. Vol. 9. № 1. 28. Goleman D. Sex Roles Reign Powerful as Ever in the Emotions // The New York Times, August, 23, 1988. 29. Mayer J.D. Emotional Intelligence: Popular or Scientific Psychology. N.Y., 2005. 30. Mayer J.D., Salovey P. Emotional Intelligence. N.Y., 2005.