Дипломная на тему Разработка рекомендаций и мероприятий по увеличению объема продаж туристического агенства Лента Путешествий

Автор: Юлия

Тип работы: Дипломная

Предмет: Менеджмент - Антикризисное управление

Страниц: 68

Год сдачи: 2010

ВУЗ, город: Москва

Выдержка

Введение

Перед каждым предприятием стоит задача: наиболее рационально построить свою деятельность и получить от нее максимальный экономический эффект. Основной проблемой для предприятий в последнее время стала жесткая конкуренция.
Значение правильно разработанного решения, позволяющего фирме выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последнее десятилетие. Все компании в условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел в ней, но и вырабатывать долгосрочную стратегию, которая позволила бы успевать за изменениями, происходящими в их окружении. Если в прошлом многие фирмы могли успешно функционировать, обращая внимание в основном на ежедневную работу, на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности, то сейчас же исключительно важным становится осуществление такого управления, которое обеспечит адаптацию фирмы к быстро меняющейся окружающей среде, что определяет актуальность темы исследования данной работы.
Объектом исследования проекта является туристическое агентство «Лента путешествие». Цель работы – разработать мероприятия по увеличению объема продаж. В рамках поставленной цели основными задачами работы являются:
- Анализ туристской отрасли;
- Описание компании ООО «ЛТ» («Лента Путешествий»);
- Разработка направлений увеличения объема продаж;
Главная цель, которая ставиться перед коммерческой деятельностью, - способствовать увеличению прибылей фирмы. Изучение рынков сбыта, определение ассортимента услуг, установление цен и прочие вопросы маркетинговых исследований имеют своей целью нахождение оптимальных (с точки зрения получения максимальной прибыли) условий реализации услуг, оказываемых предприятием.

Содержание

Содержание
Введение ……………………………………………………………………5
Глава 1. Индустрия туризма ………………………………………………7
1.1. Анализ туристской отрасли …………………………………………..8
1.2. Прогноз на 2009 год …………………………………………………11
1.3. Тенденции развития инноваций в туризме ……………………… 13
Глава 2. Описание компании ООО «ЛТ» («Лента Путешест-вий»)........18
2.1. История возникновения компании …………………………………18
2.2. Организационная структура компании…………………………… 19
2.3. Описание деятельности компании …………………………………21
2.4. Персонал …………………………………………………………… 22
2.5. Маркетинговая составляющая …………………………………… 23
2.6. Стратегические планы ООО «Лента путешествий»……………… 28
Глава 3. Разработка направлений увеличения объема продаж……… 30
3.1. PEST анализ туристкой отрасли…………………………………… 30
3.2 Пять факторов конкуренции в отрасли по Майклу Портеру …… 35
3.3. Характеристика основных направлений увеличения объема про-даж…………………………………………………………...................................46
3.4. Финансовое обоснование первоначального проек-та………………50
3.5.Финансовое обоснование проекта с учетом перового года деятель-ности…………………………………………………………………………… 59
Заключение ………………………………………………………………66
Список литературы ……………………………………………………. 68

Литература

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. - М.: Фи-нансы и статистика, 2006.-
2. Белобтецкий И.А. Прибыль предприятия. // Финансы. – 2007. - №3. – С 22-27.
3. Богатин Ю.В. Экономическая оценка качества и эффективности работы предприятия. – М.: Инфра-М, 2007.- 54с.
4. Валаева Т.Ф., Коростелёва Е.М., Хруцкий Е.А. Экономика, организация и планирование производства. - М: Экономика, 2006.- 432с.
5. Ворст Й., Ревентлоу П. Экономика фирмы. М.: Высшая школа, 2006.- 115с.
6. Горбачева Л.А. Анализ прибыли и рентабельности. – М.: Экономика, 2007.- 224с.
7. Едронова В.Н., Мизиковский Е.А. Учет и анализ финансовых активов - М.: Финансы и статистика, 2007.- 13с.
8. Ковалев В.В. Финансовый анализ - М.:, Финансы и статистика, 2006.- 225с.
9. Кузнецова Е.В. Финансовое управление компанией - М.: Правовая Культура, 2007.- 345с.
10. Мухин С.А. Прибыль в новых условиях хозяйствования. – М.: Финансы и статистика, 2007.- 225с.
11. Новодворский В.Д., Пономарева Л.В., Ефимова О.В. Бухгалтерская отчетность: составление и анализ - М.: Бухгалтерский учет, 2006.- 17с.
12. Панкратов. Коммерческая деятельность. - М.: ИВЦ «Маркетинг», 2006.- 328с.
13. Первозванский А.А., Первозванская Т.Н. Финансовый рынок: расчет и анализ - М.: Инфра-М, 2007.225с.
14. Ревенко П., Вольфман Б., Киселева Т. Финансовая бухгалтерия - М.: Инфра-М, 2007. – 574с.
15. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - Минск, ИП «Экоперспектива», 2006.- 223с.
16. Стоянова Е.С. Финансовое искусство предпринимателя - М.: Перспектива, 2007.- 164с.
17. Финансовый анализ деятельности фирм - М.: Ист-Сервис, 2007.- 220с.
18. Финансовый менеджмент: теория и практика:Учебное пособие / Под ред. Стояновой. - М.: Перспектива, 2006.- 545с.
19. Хруцкой. Современный маркетинг. - М.: Финансы и статистика, 2007.- 312с.
20. Шеремет А.Д. Анализ экономики промышленных предприятий - М.: Высшая школа, 2007. – 269с.
21. Шеремет А.Д. Теория экономического анализа - М.: Экономика, 2007.- 224с.
22. Шеремет А.Д. Экономический анализ в управлении производством - М.: Экономика, 2007.
23. Шишкин А.К., Вартанян С.С., Микрюков В.А. Бухгалтерский учет и финансовый анализ на коммерческих предприятиях - М.: Инфра-М, 2006.- 445с.