Контрольная на тему Деловая беседа. Контрольная работа

Автор: Столяров Роман

Тип работы: Контрольная

Предмет: Риторика

Страниц: 20

Год сдачи: 2011

ВУЗ, город: Ургэу СИНХ

Выдержка

Особенности деловой беседы и подготовка к ней Деловое общение может быть как письменным, так и устным. Письменные виды делового общения - это многочисленные служебные документы: деловое письмо, протокол, отчет, справка, докладная и объяснительная записка, акт, заявление, договор, устав, положение, инструкция, решение, распоряжение, указание, приказ, доверенность и другие. Устные виды делового общения некоторые исследователи подразделяют на "монологические" и "диалогические" и к монологическим относят: приветственную речь, рекламу, информационную речь, доклад (на заседании, собрании). Жанры, основанные на диалоге - это разговор, беседы, интервью, дискуссия, переговоры, совещание, пресс-конференция и т. д.

Содержание

Содержание Введение………………………………………………………………………...3 Особенности деловой беседы и подготовка к ней………………….………..4 Речевые приемы, применяемые в ходе беседы………………………………8 Приемы активного слушания…………………………………………………12 Практическое задание. Сценарий деловой беседы. ………………………...17 Заключение…………………………………………………………………….19 Список литературы……………………………………………………………20

Литература

Список используемой литературы 1 Столяренко Л.Д. С 81 и управления. Учебник / Л.Д. Столяренко. -- Ростов н/Д: Феникс, 2005. 2 Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие. -- 6-е изд., перераб. и доп. - М.: Ось-89, 2002.- 320 с.:ил. 3 Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие-5-е изд., перераб. и доп. - М.: Ось- 89, 2004.-320с. 4 Каменская Е.Н. Психология и этика делового общения. - Ростов н/Д: Феникс, 2004.-224с. 5 Шейнов В.В. Психология и этика делового контакта. М.,1996.- 290с. 6 Снелл Ф. Искусство делового общения. - М., 1990. 7 Кузнецов И.Н. Деловая беседа: подготовка, планирование и структура.//www.elitarium.ru 8 Мельникова С.В. Деловая риторика (речевая культура делового общения): Учебное пособие. - Ульяновск: УлГТУ, 1999.