Контрольная на тему Управление персоналом. Контрольная работа

Автор: Вероника

Тип работы: Контрольная

Предмет: Управление персоналом (Менеджмент)

Страниц: 12

Год сдачи: 2013

ВУЗ, город: -

Выдержка

Задание №1 Недавно созданная торговая компания опубликовала в газете следующее объявление: «Фирма приглашает на работу менеджера по продажам: высшее образование, до 30 лет, ПК, английский, опыт аналогичной работы». Ознакомьтесь с поступившими в ответ на это объявление резюме трех кандидатов и выберите одного из кандидатов, которого Вы пригласили бы на собеседование. Свой ответ аргументируйте. А. Иванов Дмитрий Сергеевич, 1980 г.р., г.Москва, проживает по адресу ___________________, образование н.в. (строительный ВУЗ), дополнительно курсы брокеров и менеджеров по маркетингу и рекламе; водительское удостоверение - категория В, стаж 5 лет, большой опыт работы зав. складом и директором собственного предприятия по продаже продуктов питания, с 2003 г. - менеджер по работе с клиентами фирмы «Сервис»; английский - базовый со словарем, компьютер - хобби (дома). Ищу работу менеджера по продажам. Телефон ___________ Б. Ф.И.О.: Журавлев Кирилл Павлович Дата и место рождения: 25 января 1982 г., г. Москва Гражданство: Россия Образование: высшее, Российская экономическая академия им. Плеханова, экономист Профессиональная деятельность: 03.2003 г. и по настоящее время - группа компаний «ХХХХ», начальник торгового отдела (ООО ТК «Арго», ООО «Макс»); 03.2001 г. по 03.2003 г. - Ассоциация «ХХХ», начальник отдела снабжения, начальник коммерческого отдела филиала ассоциации; до 03.2001 г. - работа по специальности. Владение языками: немецкий - читаю и могу объясняться; английский - базовый уровень. Владение компьютером: уверенный пользователь – «Wi№dows», «MS-Office», складские и бухгалтерские программы. Семейное положение: женат, сын 2003 г. р. Дополнительные сведения: опыт сотрудничества с крупными российскими производителями и торговыми фирмами продуктов питания, опыт работы с административными органами власти, разработка и внедрение перспективных направлений развития, экономика и управление деятельностью организации. Контактный телефон: ______________. В. Ф.И.О. - Волков Андрей Дмитриевич Цель - получение работы менеджера по продажам Возраст - 23 года Образование - высшее, технический университет, инженер-механик. Дополнительно - курсы менеджеров по продажам, учебный центр «Альбион» Опыт работы: 2002 - по н. в. - менеджер по работе с клиентами, компания «Невод» 2001, лето - оператор ПК, фирма «Стройиндустрия» 2000, лето - гид туристического агентства «Волга-тур», англоговорящие группы Контакты: ________________ Задание № 2 Компания «А» планирует рост числа занятых. Большая часть предполагаемого увеличения численности персонала произойдет в производственной сфере и в сбытовых подразделениях. Ниже приведена таблица, в которой сопоставлены различные методы набора и найма персонала. Используя приведенные в таблице данные: 1. Сформулируйте критерии для оценки эффективности методов набора кадров; 2. Оцените эффективность разных методов набора кадров; 3. Дайте рекомендации по поводу использования в будущем разных методов набора и найма для: А) производственной сферы; Б) сбытовой сферы. Задание № 3 Как бы вы справились с каждой из следующих ситуаций во время собеседования по оценке результатов работы и поведения персонала? Дайте обоснованный ответ на каждую ситуацию. 1. Работнику не удается достичь запланированных результатов работы и поведения. 2. Работник не согласен с вашей оценкой его результатов работы и поведения. 3. Работника не устраивают поставленные цели. 4. Работник, которому приводят четкие и конкретные примеры его низких показателей, переводит разговор на другую тему. Например, «Не я один здесь не укладываюсь в сроки», или «А как насчет всего остального, что я здесь делаю?» 5. Работник начинает плакать во время собеседования по оценке результатов работы и поведения. 6. Работник впадает в ярость и начинает кричать, высказывая недовольство стилем вашего руководства. 7. Работник упрашивает вас не делать таких записей, как «не выполнил требования», в отношении той или иной поставленной задачи. 8. Работник сообщает, что не смог выполнить поставленные задачи, потому что вы не предоставили ему или ей необходимой информации и не оказали требуемой помощи.

Содержание

Задание №1 Недавно созданная торговая компания опубликовала в газете следующее объявление: «Фирма приглашает на работу менеджера по продажам: высшее образование, до 30 лет, ПК, английский, опыт аналогичной работы». Ознакомьтесь с поступившими в ответ на это объявление резюме трех кандидатов и выберите одного из кандидатов, которого Вы пригласили бы на собеседование. Свой ответ аргументируйте. А. Иванов Дмитрий Сергеевич, 1980 г.р., г.Москва, проживает по адресу ___________________, образование н.в. (строительный ВУЗ), дополнительно курсы брокеров и менеджеров по маркетингу и рекламе; водительское удостоверение - категория В, стаж 5 лет, большой опыт работы зав. складом и директором собственного предприятия по продаже продуктов питания, с 2003 г. - менеджер по работе с клиентами фирмы «Сервис»; английский - базовый со словарем, компьютер - хобби (дома). Ищу работу менеджера по продажам. Телефон ___________ Б. Ф.И.О.: Журавлев Кирилл Павлович Дата и место рождения: 25 января 1982 г., г. Москва Гражданство: Россия Образование: высшее, Российская экономическая академия им. Плеханова, экономист Профессиональная деятельность: 03.2003 г. и по настоящее время - группа компаний «ХХХХ», начальник торгового отдела (ООО ТК «Арго», ООО «Макс»); 03.2001 г. по 03.2003 г. - Ассоциация «ХХХ», начальник отдела снабжения, начальник коммерческого отдела филиала ассоциации; до 03.2001 г. - работа по специальности. Владение языками: немецкий - читаю и могу объясняться; английский - базовый уровень. Владение компьютером: уверенный пользователь – «Wi№dows», «MS-Office», складские и бухгалтерские программы. Семейное положение: женат, сын 2003 г. р. Дополнительные сведения: опыт сотрудничества с крупными российскими производителями и торговыми фирмами продуктов питания, опыт работы с административными органами власти, разработка и внедрение перспективных направлений развития, экономика и управление деятельностью организации. Контактный телефон: ______________. В. Ф.И.О. - Волков Андрей Дмитриевич Цель - получение работы менеджера по продажам Возраст - 23 года Образование - высшее, технический университет, инженер-механик. Дополнительно - курсы менеджеров по продажам, учебный центр «Альбион» Опыт работы: 2002 - по н. в. - менеджер по работе с клиентами, компания «Невод» 2001, лето - оператор ПК, фирма «Стройиндустрия» 2000, лето - гид туристического агентства «Волга-тур», англоговорящие группы Контакты: ________________ Задание № 2 Компания «А» планирует рост числа занятых. Большая часть предполагаемого увеличения численности персонала произойдет в производственной сфере и в сбытовых подразделениях. Ниже приведена таблица, в которой сопоставлены различные методы набора и найма персонала. Используя приведенные в таблице данные: 1. Сформулируйте критерии для оценки эффективности методов набора кадров; 2. Оцените эффективность разных методов набора кадров; 3. Дайте рекомендации по поводу использования в будущем разных методов набора и найма для: А) производственной сферы; Б) сбытовой сферы. Задание № 3 Как бы вы справились с каждой из следующих ситуаций во время собеседования по оценке результатов работы и поведения персонала? Дайте обоснованный ответ на каждую ситуацию. 1. Работнику не удается достичь запланированных результатов работы и поведения. 2. Работник не согласен с вашей оценкой его результатов работы и поведения. 3. Работника не устраивают поставленные цели. 4. Работник, которому приводят четкие и конкретные примеры его низких показателей, переводит разговор на другую тему. Например, «Не я один здесь не укладываюсь в сроки», или «А как насчет всего остального, что я здесь делаю?» 5. Работник начинает плакать во время собеседования по оценке результатов работы и поведения. 6. Работник впадает в ярость и начинает кричать, высказывая недовольство стилем вашего руководства. 7. Работник упрашивает вас не делать таких записей, как «не выполнил требования», в отношении той или иной поставленной задачи. 8. Работник сообщает, что не смог выполнить поставленные задачи, потому что вы не предоставили ему или ей необходимой информации и не оказали требуемой помощи.

Литература

-