Дипломная на тему Системный подход к управлению инновациями: теория и практика (на примере Астраханского отделения №8625 Сбербанка РФ

Автор: gensek

Тип работы: Дипломная

Предмет: Экономика

Страниц: 120

Год сдачи: 2008

ВУЗ, город: АГТУ (астрахань)

Выдержка

Инновации в настоящее время не просто одно из явлений, определяющих экономический рост, развитие и структурные сдвиги. Инновации стали сутью современного развития во всех сферах мировой экономики, в том числе и в банковском деле. Настоящая дипломная работа основывается на расширительном толковании инноваций и исходит из положения, что в Российской Федерации осуществляется новый тип экономического развития инновационный, являющийся выражением продолжающейся технологической революции. Экономика находится в процессе постоянных изменений эволюционирующего развития [8,с.85].
Базисные инновации уже сформировали современный технологический уклад начала XXI века. В основе микроэлектроника и информатика, составляющие его ядро, которые, в свою очередь, образовали взаимосвязанные технологии производства.
Рыночная экономика становится все более гибкой, оперативной и вместе с тем глобальной, включая все пространство земного шара. Следовательно, доступ к рынкам в режиме реального времени является нсущной потребностью и должен развиваться и расширяться с помощью единого глобального кибернетического пространства. Настоящим прорывом к новым возможностям в сфере предпринимательства стало создание виртуальной экономики, не миновали эти новшества и банки [11,с.126].
Следует отметить, что инновационный процесс охватывает различные стороны деятельности российских банков: внедряются инновационные банковские продукты, меняется структура банков и системы внутреннего контроля, вводится инновационный менеджмент и т.п. Данная проблематика столь обширна, что породила огромное количество исследований и публикаций. Она не может быть рассмотрена в рамках одной дипломной работы, тем более что многие ее аспекты требуют конкретного анализа, выходящего за рамки тематики российской экономики.
Актуальность проблем воздействия возрастающего и все более органичного фактора инновационных технологий на развитие российских банков, места и роли региональных банков в указанном процессе предопределили выбор темы дипломного исследования.
Данная дипломная работа посвящена исследованию инноваций в современных российских банках и возможностей их применения на местном уровне.
В центре исследования в работе находится развитие в российских банках такой инновации, как интернет-банкинг. Внедрение данной инновации и в российских банках - настоятельная необходимость, чтобы выжить в международной конкуренции. Это новая возможность для успешной конкуренции.
Необходимо отметить, что современные реалии требуют новых научных подходов к исследованию влияния информационных технологий на банки. До сих пор остается множество вопросов, требующих дальнейшей разработки. Недостаточно раскрыты особенности интернет-технологий как технического и экономического явления, лежащего в основе новых направлений банковского бизнеса, последствия его применения для банковского сектора в целом и отдельных банков, как за рубежом, так и в России. Терминология в данной области экономических исследований еще не устоялась и требует уточнения и систематизации. Таким образом, недостаточная степень научной разработанности проблемы, несомненная практическая значимость для российской экономики обусловили выбор темы дипломной работы и определили его цель.
Целью работы является изучение теоретических и практических аспектов системного подхода к управлению инновациями, в частности в банковском секторе и разработка мероприятий по его оптимизации.
Цель работы определила задачи исследования, а именно:
1. Исследование организационно-экономических основ системного подхода к управлению инновациями в банковском секторе.
2. Анализ динамики развития банковских инноваций в РФ и Астраханской области.
3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления инновациями в Астраханском ОСБ.
Объектом исследования является Астраханское ОСБ №8625.

Содержание

Содержание
Введение 6
1. Организационно-экономические основы системного подхода
к управлению инновациями в банковском секторе 10
1.1. Системный подход в инновационном менеджменте: основные
понятия, сущность системы и инноваций 11
1.2. «Банковская инновация»:сущность, классификация, стратегии
разработки 19
1.3. Инновации и их роль в банковском секторе 25
2. Исследование динамики развития банковских инноваций в РФ
и Астраханской области 30
2.1. Характеристика Астраханского ОСБ № 8625 31
2.1.1. Краткая историческая справка 31
2.1.2. Организационная структура управления Астраханского ОСБ№8625 32
2.1.3. Основные технико- экономические показатели деятельности ОСБ
за 2005-2007гг. 34
2.2. Исследование динамики развития банковских инноваций в РФ
и Астраханской области 36
2.3. Продуктовые банковские инновации 53
2.4. Технологические инновации: развитие электронных платежных
инструментов 55
2.5. Управление банковскими инновациями в Астраханском
отделении №8625 70
3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы
управления инновациями в Астраханском ОСБ 74
3.1. Выводы 75
3.2. Предложения 77
3.2.1. Разработка мероприятий по постановке и внедрению Call-центра в Астраханском отделении Сбербанка России №8625 77
3.2.2 Предложения по развитию мобильного банкинга и зон самообслуживания 86
Заключение 90
Список литературы 97 Приложение 101

Литература

1. Абчук В.А. Менеджмент. - М: Инфра-М, 2006.-257с.
2. Александров Н.С. Особенности оценки эффективности деятельности персонала компании, действующей в условиях конкурентного рынка// Управление персоналом, № 15, 2007, с. 43-45.
3. Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. СПб.; М.; Харьков,
Минск, 2006. 303 с.
4. Банковские финансовые технологии для реального сектора экономики Под ред. В.И. Тарасова М., Межрегиональный центр банковских и финансовых технологий, 2005. 320 с.
5. Бор М.З., Пятенко В.В. Менеджмент банков: организация, стратегия,
планирование. М.: ДИС, 2007. 288 с.
6. Буйлов М. Первая карточная монополия в России // Коммерсантъ-дейли. 2007. № 22. 11 февраля. С. 7.
7. Бурдинский А. Банковские услуги в Интернете // Банковские технологии. . № 4. С. 1617.
8. Бьюкенен Дж. Конституция экономической политики // Вопросы экономики. 2007. № 6.
9. Вальден Я. Законодательство и безопасность в области смарт-карточек //
Банки и технологии. 2006. № 4. С. 6063.