Курсовая на тему Автоматизированные системы бронирования.
Автор: Сергей Пашков
Тип работы: Курсовая
Предмет: Логистика
Страниц: 46
Год сдачи: 2003
ВУЗ, город: Москва
Выдержка
Введение.
Бум использования компьютерных технологий в последнее время все больше захватывает российский туристический рынок. Доказательство тому - стремительный рост подключений новых агентств к глобальным компьютерным системам бронирования Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan, Fidelio. Только за прошедший год эти КСБ практически удвоили число своих пользователей. Во многом, благодаря растущей популярности Интернет. И это не предел. Ведь в XXI веке веке компьютерных технологий немаловажно автоматизировать свой офис. Не стоит забывать о том, что телефон и факс теперь уже уступают свои позиции компьютерному оборудованию, помогающему быстро и качественно совершить бронирование будь то номера в гостинице, места в самолёте или автомобиля. В связи с обостряющейся конкуренцией на рынке и, как следствие, ставкой турфирм на технологичность процесса реализации туруслуг, а также бумом Интернета и электронной коммерции, можно ожидать дальнейшего расширения рынка компьютерного бронирования. Конечно же, немаловажным здесь является то к какой системе подключено турагенство. В настоящее время выбор КСБ достаточно велик, но будущему пользователю необходимо владеть информацией о каждой из КСБ для того чтобы сделать правильный выбор. Здесь и спектр возможностей, предоставляемых КСБ, и сопоставление качества с ценой. Исходя из этого, целью данной работы я ставлю объективное рассмотрение возможностей как отечественных, так и зарубежных КСБ на современном этапе развития.
Содержание
I.Введение. 3 II.Возможности автоматизированных систем бронирования и резервирования. 4 2.1.Возникновение компьютерных систем бронирования. 4 2.2.Сотрудничество КСБ и турагенств. 5 2.3.Гостиницы в КСБ. 7 III. Зарубежные системы бронирования и резервирования. 12 3.1. Amadeus. 12 3.1.1. История создания. 13 3.1.2. Подключение к системе. 16 3.1.3. Продукты. 17 3.2. Galileo. 21 3.2.1. Подключение к системе. 21 3.2.2. Продукты. 22 3.3. Worldspan. 27 3.3.1. История создания. 27 3.3.2. Подключение к системе. 28 3.3.3. Продукты. 30 3.4. Sabre. 33 3.5. Fidelio. 34 IV. Отечественные системы бронирования и резервирования. 36 4.1. Сирена. 36 4.1.1. История создания. 36 4.1.2. Продукты. 37 4.2. Ключ. 42 4.3. Туринтел. 43 4.4. Тур Резерв. 44 V. Заключение. 45 VI. Список используемой литературы. 46
Литература
1. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник /Под ред. проф. д.э.н. Чудновского А.Д. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2000. 400с. 2. Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме. М.: Издательство «Приор», 1999. 144с. 3. Турбизнес. 2001. №5 4. Турбизнес. 2001. №3. 5. Турбизнес. 2000. №5. 6. Турбизнес. 2000. №4. 7. Турбизнес. 2000. №1. 8. Турбизнес. 1999. №10. 9. Турбизнес. 1999. № 9. 10. Турбизнес. 1999. № 7. 11. Турбизнес. 1998. - № 4. 12. Турбизнес. 1998. - № 3. 13. Вестник РАТА. 2000. ноябрь. 14. Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2001. № 4.